联系我们：多渠道沟通，快速响应你的需求
无论你是寻找特定版本的玩家，还是希望提交开服信息的 GM，或是寻求商业合作的品牌方，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内，所有咨询将在 2 小时内得到初步回复。
📧 官方邮箱（首选）
业务合作与版本提交：[email protected]
玩家投诉与建议：[email protected]
安全举报（钓鱼/木马）：[email protected]
邮件回复时效：工作日 4 小时内，非工作日 24 小时内。
☎️ 官方电话（仅限紧急事务）
客服热线：400-800-2026（按 2 键转人工）
工作时间：周一至周五 9:30 - 18:30（法定节假日除外）
注意：电话热线不提供版本选择指导，仅处理账号安全与平台技术故障。
📍 公司地址（仅接收书面函件）
中国（上海）自由贸易试验区张江路 665 号 德宏大厦 12 层 1206 室
收件人：传奇发布站运营中心
邮编：201203
工作时间与服务承诺：你的等待时间我们负责
我们的运营团队实行「7×12 小时」轮班制度（每日 9:00 - 21:00），确保玩家在高峰时段（晚间 19:00-21:00）也能获得及时帮助。非工作时间提交的工单，将在次日 10:00 前完成处理。
| 渠道 | 工作时间 | 首次响应时效 | 问题解决时效 |
|---|---|---|---|
| 邮件（业务） | 工作日 9:00-18:00 | 2 小时 | 1-2 个工作日 |
| 邮件（投诉） | 工作日 9:00-18:00 | 1 小时 | 3 个工作日内给出处理方案 |
| 电话热线 | 工作日 9:30-18:30 | 即时 | 视问题复杂度而定 |
| 在线工单（网站右下角） | 每日 9:00-21:00 | 30 分钟内 | 24 小时内 |
服务承诺：对于玩家反馈的「服务器虚假宣传」问题，我们将在 48 小时内启动复核流程，并在 72 小时内通过邮件告知处理结果（下架、警告或维持原状）。
部门业务线联系指引：找到对的人，办对的事
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。错误投递可能会导致处理延迟。
- 版本提交与审核部（GM 通道）：如果你是传奇私服 GM，希望提交新服开区信息，请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明「版本提交-服务器名称」。需附上服务器 IP、引擎类型、开区时间及登录器下载地址。
- 玩家争议调解组：若你在游戏内与 GM 发生充值纠纷或账号封禁争议，请提供详细截图与充值记录，发送至 [email protected]。我们仅作为第三方调解平台，不直接介入游戏内管理。
- 广告与品牌合作部：品牌方或联运渠道合作，请发送至 [email protected]。我们提供首页开屏、专题页共建、公众号推文等合作形式。
- 技术运维组：若发现平台网站本身出现 bug（如页面加载失败、搜索功能异常），请描述操作步骤并截图，发送至 [email protected]。
所有部门邮箱均设有自动回复，若 24 小时内未收到人工回复，请检查垃圾邮件箱或通过电话热线转接。
常见问题与快速解答：先看这里，省时省力
Q1：我想推荐一个传奇私服上架，需要付费吗？
目前平台对基础收录（仅开服信息列表展示）完全免费。付费服务仅包含「首页顶部推荐位」与「专题页定制」，且必须通过我们的安全审核。我们建议新服先免费发布，积累真实玩家评分后再考虑推广。
Q2：我玩的服务器突然无法登录，是你们的问题吗？
平台不架设游戏服务器，仅提供信息展示。若服务器无法登录，请联系该服 GM 或查看服务器官网公告。我们仅对平台网站本身的稳定性负责。
Q3：如何举报一个虚假宣传的传奇私服？
请在服务器详情页点击「举报」按钮，或发送邮件至 [email protected]，附上宣传截图与实际游戏内截图。一经核实，我们将在 24 小时内下架该版本。
Q4：你们是否有官方玩家交流群？
我们暂未设立官方 QQ 群或微信群，请警惕任何以「官方群」名义收取费用的行为。所有官方信息仅通过本网站及上述邮箱发布。
Q5：我想应聘平台编辑岗位，如何投递简历？
请将简历与相关作品（如游戏评测文章、数据分析报告）发送至 [email protected]，邮件标题请注明「应聘-岗位名称-姓名」。我们常年招募兼职版本评测员。